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沈阳市工商局:家电维修服务提防李鬼上门骗钱


2017-11-29 12:06:13

  打声讯台查询的售后维修电话竟是冒牌的。沈阳市工商局发布消费警示,提醒广大消费者接受维修服务时要谨慎,提防李鬼冒充李逵。

  据了解,去年冬季,市民赵先生接到物业打来的电话,告知他家安装在楼顶上的太阳能热水器漏水不止。赵先生向某声讯台查询到所购品牌太阳能热水器的维修服务电话,维修人员检查后告诉他是开关坏了,需支付510元维修费。后,对方收钱并留下无标识的收据。第三天,热水器又开始漏水,再联系维修人员,却被告知得再付费更换零件。

  仔细查证后,赵先生发现此前联系的电话根本不是该品牌太阳能热水器的维修服务电话,该品牌正规售后人员只收取了200元维修费就了漏水故障。

  接到投诉后,沈阳市消协经过调查发现,受到过这种的非赵先生一个人,声讯台提供的信息服务存在瑕疵,于是立即约谈了声讯台负责人,要求立即整改。

  对此,沈阳市消协提醒广大消费者,接受维修服务时要谨慎,提防李鬼冒充李逵。一是养成集中存放家电等大件商品说明书的习惯。二是对从网络、声讯台等渠道获得的售后服务电话,要保持,认真同提供售后服务者进行品牌确认。三是应注意检查维修人员工装标识及证件。四是要索要售后服务清单及付费凭证。

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